网络营销外包服务

网络营销外包服务

 

B2B企业的网络营销外包服务

 

添力网络营销外包服务的优势

工匠精神:只要您开始与添力公司联系,接触到的只有资深网络推广专家,而不是某个业务人员,两本网络营销专著的作者张进亲自与您沟通交流,耐心解答您的各种问题。

一对一服务:外包合作期间,每个客户都有专职的客服随时提供帮助,他们每天完成客户的各种网络营销事务,并提供周工作报表,方便客户监督和评估工作成绩。

技术公开:添力公司坚信网络营销技术并不复杂,客户缺少的只是经验和执行力,为了双方紧密地合作,添力公司始终愿意与客户分享网络营销的先进技术。

及时互动:为第一时间了解网络搜索动向,添力公司会要求客户在接到有效咨询时分享信息,添力客服人员及时对应该客户网络行为信息,为进一步生意谈判和下一步精准营销提供信息帮助。

按季评估:合作期间,客户每三个月对添力公司的网络营销外包服务进行评估,并有权因效果不好而中止合作;反过来说,添力公司有信心让新的客户在三个月内喜欢上这种合作方式。

 

在谈及企业网络营销外包服务话题之前,我们要先解决第一个问题:

 

一、B2B企业的网络营销日常工作内容有哪些?

• 企业网络平台建设:企业PC端网站建设、企业移动端网站建设、企业微信平台建设。

• 企业网站平台的维护:网站结构、数据库、程序和安全维护;网站的信息内容的更新和修改。

• 搜索引擎竞价广告的管理:增加关键词和广告创意、控制竞价排名、防控恶意和无效点击。

• 网站访客数据分析:分析网站访客来源,根据数据分析及时调整网络营销策略。

• 企业网站自然排名优化和推广:优化网站内容、增加内链和外链。

• 大量发布免费信息:在本行业重要的免费平台上每天发布信息。

• 大量注册免费平台:用于增加企业网站的反链,从而提高网站自然排名。

• 管理付费行业平台:美化店铺、及时更新店铺内容。

• 编写网站内容:产品信息、服务内容、解决方案、成功案例等。

• 应对客户咨询:通过电话、在线聊天系统、QQ、微信等通讯工具与新客户沟通,并记录下详细的客户信息,对应网络营销相关数据。

 

二、哪些网络营销工作适合外包给第三方?哪些不适合?

• 企业的网络平台建设:此项工作涉及到平面设计和程序开发,都是一些专业要求高的工作,适合外包给第三方的网站建设公司完成。不适合企业自己完成,尽管有些企业有自己的美工和编程人员。

• 企业网站的维护:技术部分仍然需要外包给第三方,最好与网站建设是同一家外包公司。因涉及到企业的专业知识,网站内容部分不建议外包,最好是由企业内部人员完成。

• 搜索引擎竞价广告的管理:适合外包给第三方网络营销公司管理更专业,但需要保持相互沟通,能及时根据实际效果调整广告策略。

• 网站访客数据分析:适合外包给网络营销公司,由有经验的技术分析师做数据分析,并根据数据制定相应的网络营销策略。

• 企业网站自然排名优化和推广:适合外包给网络营销公司,由专业的技术人员优化和推广网站。

• 大量发布免费信息:如果企业有大量的业务员可以利用,并能控制好联系方式,适合经过培训后,由大量的业务人员注册和发布免费信息,效果最好。此项工作天天做时,比如枯燥,建议企业内部由低成本人员完成,不适合由市场部的高级人才去做。如果企业既没有大量的业务员,也没有你成本的人员,就比较适合外包给第三方专业的灌水人员。

• 大量注册免费平台:由于注册免费平台成功率不高,所以比较适合外包给有经验的网络营销公司去做,可以大大提高效率。

• 管理付费行业平台:适合企业内部人员管理和维护,如果维护量很少,可以外包给第三方。

• 编写网站内容:适合企业内部文案完成,不适合外包给第三方。

• 接待客户咨询:必须由企业内部人员完成,不适合外包给第三方。

 

三、哪些B2B企业适合将自己的日常网络营销工作外包给第三方网络营销公司?

• 小微企业:这类企业本身人员就很少,有的甚至连市场部人员都没有,更不用说会有一个网络营销的编制。比较适合尽可能地将网络营销工作外包给第三方,而企业所承担的只是网络广告费和网络营销外包服务费(相当于一个文员的工资)。反过来,如果企业招一名专业的网络营销人员,工资成本太高,大概相当于两个文员的工资,甚至更高。

• 不愿意做日常网络营销工作的企业:有一定规模的企业,也会有一定规模的市场部甚至是拥有网络营销团队,如:网络营销专员、文案、美工、在线客服等。但是,网络营销日常工作重复而枯燥,使用高价值的人员从事低价值的工作,得不偿失。此时就可以考虑分工协作,把一些重复的、低效率的工作外包给专业的网络营销工作,而外包的网络营销公司做这些重复的,并带有技术含量的工作,效率就高很多。这类工作包括:搜索引擎竞价广告账户管理、网站自然排名的优化和推广、大量发布免费信息等。

• 需要分工协作的大公司:大型企业的许多市场营销项目都分包给第三方,由于每一块的网络营销业务投入都比较多,就需要多个专业的网络营销团队提供外包服务,如:SEM外包,SEO外包,灌水外包,平台管理外包,电话接入外包等。

 

四、B2B企业如何考评外包服务的业绩?

毕竟,外包服务对于企业来说也是一种成本,如果付出这个成本,得到的回报很高(增加了新客户、增加了销售额),那就可以长期合作。但有些行业从网络营销投入到转化为销售额的周期比较漫长。单靠销售额来考评效果的好坏不科学,还需要结合更细的考评指标,如下:

• 销售部可接受的销售线索:销售部门接到来自于网络营销得到的新客户咨询,通过初步接触,判定可以继续跟踪的客户信息。

• 网络营销产生的有效咨询量:首先需要为网络营销渠道设置专门的咨询热线,以便区分于其它渠道的咨询。其次,过滤掉骚扰、无效的咨询后,剩下的就是有效咨询,市场部需要在第一时间交给销售部门,如果销售部门接受,就成为“可接受的销售线索”。

• 网站有效访客数:通过网站访问统计数据,收集认真浏览网站的访客信息,判定为有效访客,并记录。

• 网站访问量和访客数:在一定时间范围内通过对比网站访问量和访客数,考评网络营销带来的变化。

• 网站和灌水信息的自然排名:按周或者月统计行业关键词在各搜索引擎上的排名情况,对比外包前后的变化。

• 竞价广告的排名:按周或者月统计重要关键词在各搜索引擎上的付费排名情况。

• 以上指标,都可以以工作报表的形式由外包服务公司按周或者月呈报给客户。

• 上海添力网络科技有限公司专业从事B2B企业的网络营销外包服务工作,具有丰富的外包服务经验。如下图所示:百度公司完成第一步,添力公司完成第二步,客户完成第三步。

网络营销外包服务图