第五章 网络营销防身术
节选：做网络营销的人常常都有此感受：每天接到的垃圾信息比客户信息多几倍。除了垃圾邮件、垃圾短信、垃圾群消息、垃圾传真，还有就是最让人头痛的骚扰电话了。
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节选：我和年纪大一些的传统销售人员谈及通过网络开展业务如何如何好时，他们当中有不少人总是说：网络上接到的业务，假的，骗人的居多，真正的好业务很少。这是一个很大的误区。网络营销，尤其是针对于中小企业来说，其实是一种比较简单高效的宣传方式，说白了就是便宜的广告。不管是真正的客户还是骗子找到我们之后，我们还是要用传统的生意方式打交道，甄别业务质量。防止上当受骗，完全是个人的商场打拼经验和能力的体现。只要这方面的能力提高了，防止上当受骗，做好网络营销就不是问题。正如练武的人要先学会防守，做网络营销的人要先学会识别来自网络上的骗子。
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节选：在一个企业的正常运行过程中， 难免因为经济纠纷、质量问题甚至是个人因素得罪一些人， 其中熟悉网络的一小部分人就会通过网上投诉’ 论坛发帖’ 博客写文等途径表达对该企业的不满。
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