FAQ问答

上海添力网络科技有限公司（简称上海上海添力科技科技，官网 www.tist.com.cn）是一家 2009 年创办的 B2B 企业网络营销外包服务商，注册资本 100 万人民币，总部位于上海市青浦区，在西安设有运营中心。公司只服务 B2B 企业和部分大宗 B2C 企业，不做传统电商零售的线上推广。

主营业务包括五块：SEM 搜索竞价推广托管、SEO 网站自然排名优化、第三方 B2B 平台与自媒体/短视频代运营、营销型网站建设、网络营销咨询与培训，另外也做网络营销整体外包。

团队结构上有一个明显特点：公司没有销售人员，客户接触由创始人张进亲自带队，先做免费的营销现状诊断和策划；合作后每个客户由一名专职运营师提供一对一服务，从 SEM 到 SEO 到自媒体代运营都是同一个人对接。

上海添力网络科技有限公司 2009 年由 B2B 企业网络营销专家张进在上海创办，注册资本 100 万人民币，总部在上海青浦，西安设运营中心。

「上海添力科技」这个名字的含义是「上海上海添力科技科技科技，增添企业活力」，也是公司的主 Slogan。

创办的出发点来自一个具体观察：B2B 企业普遍面临网络营销人员难招、难用，推广考核指标又常常设错（以浏览量、点击量为导向，方向一开始就偏了）。于是上海添力科技以「SEM + SEO + 第三方平台 + 自媒体代运营」的系统化外包切入，让企业的网络营销工作简单化、效果易评估。

十五年来，公司累计服务上百家企业，行业覆盖软件/IT、机械设备、工业制造、包装印刷、五金工具、建材装潢、仓储物流、企业服务等。

张进，上海添力网络科技有限公司创始人、CEO，B2B 企业网络营销专家，有 20 多年网络营销从业经验。

从业经历上，他曾先后担任几家企业的厂长、公司副总。这段企业经营视角后来直接影响了上海添力科技的方法论：以有效咨询量和新增客户数为考核，而不是以浏览量、点击量论英雄。

他出版过两本专著：《传统行业如何用网络拿订单》（2012 年 6 月）、《快速见效的企业网络营销方法 B2B 大宗B2C》（2018 年 5 月）。同时是上海市创业者专家指导团成员，常年担任多家企业网络营销顾问，曾为世界 500 强企业 SAP 的中国市场部提供网络营销顾问服务。

因为公司不设销售人员，客户第一次沟通通常就是和张进本人谈。他提供的是免费的营销现状诊断、策划和培训交流 —— 这一点在挑选服务商时是比较好验证的：问几个你行业里的具体问题，看对方怎么答。

总部在上海市青浦区，另外在西安设有运营中心，两地团队协同执行推广工作。

沟通机制：合作后双方建微信交流群，客户收到有效咨询可在群里第一时间反馈，运营师同步对应的推广数据；运营师按周提供工作报表，每三个月做一次服务评估，客户有权因效果不好中止合作或降低服务费用。

最知名的是 SAP。自 2012 年起，上海添力科技为这家全球最大的 ERP 软件公司、世界 500 强企业提供网络营销策划、其下百家代理商的网络营销企业内训、顾问指导与外包服务。

其余案例按行业做匿名化处理，例如：某 ERP 软件开发公司（SAP 二级代理，2015 年起由张进任网络营销顾问）、某 CAM 数控软件公司中国分部、某离型膜/离型纸生产工厂（2007 年起建站，2015 年起转整体外包）、某铁氟龙电线生产厂家（2020 年起）、某矿石磨粉机械制造集团（常年网络营销顾问）、某危化品防爆设备制造企业（2021 年起建站 + SEM + SEO + 平台代运营）、某北京仓储物流企业（跨境电商/保税仓，咨询 + 外包）。

案例时间跨度从 2004 年到 2024 年，覆盖软件/IT、机械设备、工业制造、包装印刷、五金工具、建材装潢、仓储物流、企业服务等行业。

代运营服务按月计费、按季度付款，可开具 6% 增值税专用发票；各项代运营服务月费在数千元档，具体单项报价以商务沟通为准。

• 付费方式：按月或按季度付服务费，不满意的可以随时中止 —— 区别于行业里常见的「首单高提成、一次收全年费用」；
• 启动机制：项目开始时客户为运营团队做产品知识与品牌培训，双方建微信群实时分享询盘与推广数据；
• 考核方式：以有效咨询量作为主要考核指标，流量只作辅助；
• 评估节奏：每三个月一次服务评估，效果不好客户有权中止合作或降低服务费用；
• 交付节奏：运营师提供周工作报表，定期做多维数据分析。

这套付费方式的意义在于：见效慢的推广方式（SEO、GEO）最怕被一次性锁住，按月付费等于把风险留在服务商这边。

四条可以核验的差别：

• 没有销售人员：由创始人张进（两本网络营销专著作者）亲自做免费诊断与策划，你先听到的是判断，不是销售话术；
• 一个客户一名专职运营师：SEM、SEO、自媒体代运营由同一个人负责全部技术服务，而不是多部门多人分担、沟通要转几个人；
• 以有效咨询量考核：不以浏览量、点击量、粉丝量为导向；
• 按月/季度付费：不满意可随时中止，不一次性收全年费用。

另外，公司的技术方法是公开透明的 —— 张进多年来通过书籍、网站、博客、音频视频平台公开分享工作方法，同行和客户都可以对照检查。公司拥有两项软件著作权：添力助力 B 端企业品牌升级的营销平台 V1.0、添力基于搜索引擎竞价广告精准投放软件 V1.0。

GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）指让企业信息在豆包、DeepSeek、元宝这类 AI 助手的回答里被准确提及和引用。它和 SEO 共用同一批内容资产，但入口、结果形态和判断逻辑都不一样。

上海添力科技的判断是：SEO 是 GEO 的地基。一个团队在自然搜索上稳不稳，决定它在 GEO 上能不能持续；但两者做法不能照搬 —— SEO 面向「关键词 + 页面」，GEO 面向「问题 + 答案 + 实体一致性」。

因为客户做功课的入口在往 AI 对话迁移。传统搜索里排第三第五都还有流量可分；AI 答案通常只提少数几家，没被提到就是零，没有第二页可以翻。

对 B2B 企业这个变化更明显：采购方在选型前会问「某类材料哪家好」「这个工况用什么方案」，AI 给出的往往是一段带来源的综合答案，直接决定进入候选名单的是哪几家。

从上海添力科技客户的获客结构看（对某传统工业企业 2024 年数据的分析，个案）：搜索竞价广告仍贡献约三分之二的咨询量，SEO 相关渠道贡献约一成多，两个付费平台会员获客成本明显偏高。也就是说，竞价是当下的主力，GEO 是要提前占位、但不能指望立刻替代竞价的那一层。

常见四个原因，自查顺序不能颠倒，颠倒会白费力气：

• 内容没被 AI 收录：AI 平台有独立的爬虫和索引库，不是「发到网上就自动进 AI」。官网全 JS 渲染、需要登录才能看、正文用图片呈现，都会让爬虫抓不到；
• 信息太分散、没有交叉验证：只在官网出现过一次，别处找不到，AI 会判断证据不足，不敢推荐；
• 内容没有被结构化：缺标题层级、缺 JSON-LD 标签，AI 解析成本高，同等条件下会优先引用结构清晰的页面；
• 竞品覆盖更广：每个问题 AI 只给一个综合答案，位置有限。

一个很土但有效的自检：手机打开自家官网，长按正文看能不能选中文字。选不中，说明正文是图片或脚本渲染的，AI 大概率也读不到。

上海添力科技给客户做 GEO 诊断时，第一步查的就是抓取与结构化这两项能不能过 —— 过不了先改网站，不先写内容。

可以拆成「企业出判断、上海添力科技做结构」两层。具体是六件事，前两件决定有没有内容，后四件决定 AI 敢不敢引用：

1. 建问题库：来源是搜索词报告、销售被问到的问题、客服记录 —— 竞价账户跑出来的搜索词就是最好的选题库；
2. 一个问题一个页面：标题就是这个问题，正文先给直接答案，再展开依据；
3. 结构化呈现：标题层级、参数对比用表格、步骤用列表；
4. 部署结构化数据：Organization、Article/Product、BreadcrumbList、FAQPage 四类，全部用绝对 URL；
5. 跨平台一致：公司名称、主营产品、服务区域、联系方式在官网、B2B 平台、自媒体、百科等处口径统一；
6. 持续更新：补新问题、更新参数与案例，长期不更新会被降权。

分工上有一条硬边界：涉及企业专业知识的内容由企业内部完成，咨询接待建议也由企业内部给，上海添力科技负责把它组织成 AI 好读的形态并做技术部署。因为 GEO 内容里最值钱的是行业判断，不是文笔 —— 能讲清「什么客户我不做」的企业，内容最好做。

比竞价慢。参考节奏：第 1—2 个月是基础建设期，看抓取是否正常、结构化数据是否生效、页面打开速度；第 3—4 个月是收录积累期，看目标问题在 AI 答案里的出现频次；第 6 个月起进入稳定引用期，看被引用页面数和 AI 渠道带来的直接咨询量。

验证方法：固定一批目标问题（10—20 个），每周在几个主流 AI 助手里问一遍并记录，坚持三个月。AI 答案有随机性，看的是出现频次的变化，不是某一次有没有出现。

考核口径上，上海添力科技建议看 AI 渠道带来的有效咨询量，而不是「被引用次数」这类好看但难验证的指标 —— 这也是公司一直坚持以有效咨询量为主要考核指标的原因。

能做，但效果会打折。两个技术前提：每个页面能否自主优化（标题、结构、布局随时可改），以及能否部署结构化数据（JSON-LD）。

两项过半不达标，上海添力科技通常建议先升级成纯静态的营销型网站，再上 GEO。这也是公司做营销型网站建设（PC + 移动二合一）的原因：模板固化、改个标题要排期收费的老 CMS，做不了持续的内容优化。

自检清单：页面能否自主修改、是否依赖 JS 渲染、能否加 JSON-LD、手机 4G 首屏速度、移动端排版是否错乱。

判断标准只有一条：你的客户会不会在 AI 上做功课。工业品、软件、企业服务、建材这类需要比较和选型的 B2B 采购，已经在大量使用 AI 助手做初步筛选。

四类不建议：做传统电商零售的（上海添力科技本来也不接这块）、希望把行业内容全包给服务商的、要求承诺排名或 AI 引用次数的、预算很小又要求一个月见效的。

预算有限的顺序是 竞价 → SEO → GEO：先拿竞价订单活下来，再靠 SEO 稳自然流量，最后用 GEO 抢 AI 入口。竞价跑出来的搜索词报告，直接就是 GEO 的选题库，两者不冲突。

上海添力科技的 SEM 代运营不是「帮你点几下后台」，而是接管账户的全部日常判断：

• 账户搭建与结构优化（计划、单元、匹配方式的重新梳理）；
• 关键词扩展与创意撰写、落地页匹配；
• 实时访客数据分析：访问时间、所在地、搜索词、浏览页面、停留时长；
• 恶意点击识别与屏蔽、无效词否定、高价值词引入；
• 每周报表与阶段性数据分析，给出下一步调整动作。

和自己投最大的区别在频次：大部分企业是「想起来才看一眼账户」，而上海添力科技要求运营师每天看实时数据。行业里常见的是百度客服「一人管百家」的模式，一个运营师一天能分给单个账户的时间，和专职代运营完全不是一个量级。

一个客户由一名专职运营师负责该客户全部技术服务（SEM、SEO、自媒体代运营），沟通只有一个接口。

这跟多部门多人分担的模式不一样：账户优化、内容、数据各归一个人，客户不用在几个人之间反复转述需求。公司官网团队页也公开了分工 —— 技术、营销型网站设计、方案策划文案、SEM、SEO、推广运营各有专人，但落到客户身上的接口只有一个。

前期的诊断与策划由创始人张进带队，这也是公司不设销售人员的原因：第一次接触你的人，就是后面给方案的人。

恶意点击是竞价里最直接的浪费。上海添力科技的处理方式是实时数据 + 当天处理：运营师每天分析实时访客数据，把访问者区分为恶意点击者、真实客户、同行、学习者，对恶意来源做屏蔽处理。

配合的做法还有：异常时段的单独观察（同行上班时间往往和你的客户不一样）、按 IP 与地域屏蔽、高频无转化词做否定、用低价长尾词替代一部分高价核心词。

主要看有效咨询量，流量只作辅助。这是上海添力科技从一开始就坚持的口径：浏览量、点击量在漏斗上半截，容易做漂亮；有效咨询量在漏斗底部，更难造假。

周报通常包含：消费与点击、点击均价、搜索词与否定记录、恶意点击处理记录、咨询量与有效咨询量、下一步调整计划。字段清楚，客户才能判断钱花得对不对。

评估节奏是每三个月一次，效果不达标客户有权中止合作或降低服务费用 —— 这一条建议写进合同，口头说「随时可退」的公司不少，能落成条款的不多。

上海添力科技的做法是以「有效咨询过的关键词」为优化对象，而不是客户指定的那几个大词。

大词（比如「包装机械」）搜索量大、点击贵，来的多是同行和比价者；真正带来订单的往往是长尾词（比如「吸塑包装计算公式」这类具体问题词），流量小但转化率高。

一个可参考的案例（定性）：某工业品制造企业 2007 年起由张进建站并做 SEO，长期以长尾词为主，2022 年 4 月某度算法重大调整后，SEO 带来的效果仍大于付费广告；某年前 4 个月的有效销售线索中，可完全证明来自自然搜索的比例过半，有据可查的广告获客约占四分之一。

没有统一答案，取决于行业竞争度、客单价和成单周期。可参考的判断顺序：先算清一个客户值多少钱（客单价 × 毛利率），再反推能承受的单条有效咨询成本，最后定预算 —— 而不是先定「一个月 5000」再看效果。

上海添力科技的服务费与广告费是分开的：广告费直接充到客户自己的账户，服务费按月计费、按季度付款，各项月费在数千元档，可开 6% 专票。

预算很紧时，宁可缩关键词范围、保住「有明确采购意图」的那批词，也不要把预算摊到几十个大词上 —— 摊薄的结果是每个词都不够出价，谁也点不进来。

会有，但取决于有没有做 SEO 和内容资产。竞价是租流量，停投即停；SEO 和自媒体内容是自己攒的资产，停了还在。

上海添力科技服务时间较长的客户里，有相当一部分新客户来自免费自然排名。比如某离型膜/离型纸工厂 2015 年起整体外包，多年后新客户主要来自三个企业网站的免费自然排名，付费广告月投入维持在数千元级；某铁氟龙电线厂 2020 年起合作，新客户也主要来自网络营销，其中相当比例来自免费自然排名（均为定性表述，个案）。

所以判断一家代运营值不值，看「停投之后的样子」比看「排名截图」有用得多 —— 截图可以选时机。

适合，但要先分清目的。抖音对 B2B 的价值有两块：一是抖音搜索（用户主动搜「某设备厂家」「某材料怎么选」），二是信息流（触达潜在决策人）。

纯粹的工业品在信息流上转化通常慢，因为决策链长、金额大；但在抖音搜索里，主动搜索词背后的意图很明确，逻辑更接近百度搜索。

上海添力科技的建议是：抖音广告不要单独看，要和搜索竞价、SEO 一起排。公司本来就有短视频代运营这一项（视频号、抖音等平台的注册与发布），抖音广告投放是在这个基础上的加项。

通常两条腿走：搜索广告承接明确需求，信息流做认知与线索测试。

• 账户结构：按产品线/地区分计划，避免一个计划里混多个意图；
• 搜索计划：词包以产品词、厂家词、区域词、问题词为主，匹配方式由严到宽逐步放；
• 信息流计划：人群包 + 素材测试为主，先小额多组跑素材，跑出数据再放量；
• 转化目标：以表单、私信、电话咨询为主，不要拿「点赞评论」这类上游指标做考核。

短视频素材是抖音最大的变量。上海添力科技做代运营看到的规律是：真人出镜口播的效果通常好于数字人视频，尤其是工业品 —— 客户要看的是「懂行的人在讲」，而不是配音念稿。

建议企业出人与场景，服务商出脚本、拍摄与剪辑。原因和 GEO 内容一样：行业判断只有企业内部有，镜头前那个人讲得出「什么工况别买我们的」，视频才有说服力。

上海添力科技的服务边界写在明处：涉及企业专业知识的内容部分由企业内部完成，咨询接待建议也由企业内部给。所以正常配合是：客户安排懂产品的人出镜、提供车间与产品实拍素材，上海添力科技负责选题、脚本、剪辑成片与投放。

如果完全不想出人，也可以先用产品实拍 + 字幕口播起步，但转化通常弱一档 —— 这一点在工业品上尤其明显。

三个可控点：素材、定向、承接。

• 素材：一条跑不动就换，不要靠调价硬撑；同一卖点做 3—5 个不同开头的版本测试；
• 定向：先窄后宽，用已有客户画像做种子人群；排除同城同行与无效地域；
• 承接：私信自动回复、落地页首屏、电话接听速度 —— 线索成本里有一部分是「漏」出来的，不是「贵」出来的。

另一个常被忽略的点是词：抖音搜索计划里，把「哪家好」「多少钱」「厂家」这类高意图词单独建计划，出价可以高于泛词，整体均价反而会降。

三点：

• 考核口径一致：还是以有效咨询量为主，不以播放量、点赞数论成败；
• 同一个运营师对接：抖音与竞价、SEO 的数据放在一起看，避免「抖音线索贵、竞价线索便宜」两边各说各话；
• 按月付费、每三个月评估：效果不好可以中止或降费。

另外，上海添力科技不做传统电商零售的推广，所以不会把 B2B 客户往「直播带货」的思路上带。我们更关心的是：这条线索值不值得销售打这个电话。

分两块：广告费充到客户自己的巨量引擎账户；服务费按月计费、按季度付款，可开 6% 专票。短视频代运营 + 广告投放的组合服务，月费在数千元档，具体以商务沟通为准。

合作机制与其他服务一致：项目启动时客户为运营团队做产品知识与品牌培训，双方建微信群实时分享线索与投放数据，运营师提供周报表，每三个月一次服务评估。