第七章 企业网络营销经验谈
第十节 防不胜防的网络黑手之网络敲诈
网络敲诈不一定要靠发表负面新闻才能做，2017年国家加大了对于线上违反广告法的处罚力度，有人就打起了举报企业违反广告法的主意。
最近不断听到有企业遭到举报，说是违反广告法，企业官网上使用了违禁词，等待工商部门的进一步处理，有可能被罚款20~100万元。
其实早在2015年，新的广告法出台后，网络上已经开始整顿广告语中的违禁词，基本上都是在各大网络平台上，如某度、淘宝、京东等。
之后，网友们帮商家想出了各种各样哭笑不得的广告语，如“美妆种类多到违反广告”“价格低到违反广告法”“功能好用到打死不让说”“性价比优惠到不让说”“是第二名四倍以上”等。对上述网友脑洞大开的创意，上海市市工商局表示，“好到违反广告法”这种说法作为广告发布也涉嫌违法。
但2017年有所不同，一方面，政府高调加大对网络平台执法的力度；另一方面，把执法大棍砸向了企业网站。特别是8月份，我听说上海某片园区里的很多设备贸易商同时遭到举报，同时收到市场监督管理所的约谈。
之所以有这么大量的举报，是因为广告法对于举报人有奖励机制。现在专门有人以此为生，靠举报企业网站违反广告法获利。
我认为，企业在网络上做广告使用了违禁词，如“较大、出色、前列”被罚款，可以理解，但如果企业网站上使用了这些词，就要被罚20~100万元欠妥，何况有些企业在行业细分领域确实能做到“较大、前列”。我接触过的企业中，80%的企业网站都涉嫌违反广告法，就是不注意违禁词的问题。
以此类推，如果某人创业，建好一个网站，就被人举报违反广告法，罚款20万元，让这人怎么活？某人在自己的博客上使用了违禁词就要被罚几十万元，谁还敢在网络上发言？
所以，比较和谐的处理办法应当是由工商管理部门责令企业整改网站，对于拒不服从整改的才使用处罚措施。
说归说，做归做。在局势不明朗前，建议各企业还是把网站中的用语都检查一下，防止触霉头。
广告法中涉及的违禁词如下：
与“最”有关：最、最佳、具有、青睐、收益较好、优良、优良秀、出色、较大、较高、较高级等。
与“一”有关：前列、国内知名、全网知名、销量突出、排名靠前、专属、知名品牌、NO.1、TOP.1等。
与“级/极”有关：专业级（相关单位颁发的除外）、专业级产品、国际化、超大、国际级、优质、精良工艺、优质体验、精品、极佳（绝佳/肯定）、综合、出色。
与“首/家/国”有关：较早、优先、特色、特色配方、全国率先、新品、畅销产品、专业级产品、国家（）、、具备特色。
与品牌有关：主力、骨干品牌、国际先进、骨干、开拓者、创新品牌、已上市、尊享、高峰、骨干、之选、实力、冠军。
与虚假有关：少有、少有、长期、多功能、传统、特色功效、强劲、天然、100%。
与欺诈有关，涉嫌欺诈消费者：点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击查看、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、参与活动涉嫌诱导消费者特惠、抢爆、欢迎选购、不会更便宜了、错过就没机会了、广受欢迎、全民热销/抢购、卖/抢疯了。
与时间有关：活动期间必须具体时间 今日、今天、几天几夜、活动期间活动、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团（必须有活动日期），严禁使用随时结束、价格可能调整、马上降价。
处罚措施：
新法第五十七条规定：若有发布有新法第九条规定的禁止情形的广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请；对广告经营者、广告发布者，由工商行政管理部门没收广告费用，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
哪家企业如果有短期真的碰到这样的事，不管合不合理，还是要积极配合调查，并积极主动联系举报人撤消举报，大事化小。毕竟20万元对任何一家小微企业来说都不是一个小数字。由于接到的举报太多，工商所也主要处理那些态度不好的企业，一般不会与态度好的企业较真。
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